重要提示：充值前请仔细阅读本协议。充值即表示您已充分理解并同意本协议的所有条款。充值金额一经到账，不支持退款（除本协议第 4.1 条列明的特殊情况外）。
1. 充值方式
1.1 货币与汇率
账户余额以美元（USD）计价，充值时按人民币（CNY）实付。当前参考汇率：
- 1 USD ≈ 6.8 CNY（参考汇率，平台可能根据汇率波动微调）
- 页面输入 USD 金额，系统按汇率自动计算需实付的人民币金额
- 实付金额将四舍五入到小数点后两位
1.2 支持的支付渠道
| 支付方式 | 到账速度 | 手续费 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 支付宝 | 实时到账（1-5 分钟） | 无（已包含在充值金额中） | ✅ 已开放 |
1.3 充值限额
- 最低充值金额：$2（实付约 ¥13.6）
- 单笔充值上限：$1,470（约 ¥10,000，如需大额充值请联系客服）
- 单日充值上限：$7,350（约 ¥50,000）
- 金额输入单位：美元（USD），支持小数点后两位
- 实付单位：人民币（CNY）
2. 充值流程
2.1 正常充值流程
- 登录 HardysAPI 控制台
- 进入"充值"页面，输入希望充值的美元金额（如 $10）
- 系统自动按汇率换算显示需实付的人民币金额（如 ¥68）
- 选择支付方式（支付宝），点击"确认充值"
- 跳转到支付宝页面，使用手机扫码完成支付
- 支付成功后自动跳转回控制台，美元余额实时更新
2.2 充值到账时间
- 正常情况：支付成功后 1-5 分钟内到账
- 节假日或银行维护：可能延迟至 30 分钟
- 超过 1 小时未到账：请联系客服处理（[email protected]）
2.3 充值异常处理
如遇以下情况，请保存支付凭证并联系客服：
- 支付成功但余额未增加（等待 30 分钟后仍未到账）
- 重复扣款但只到账一笔
- 支付页面显示成功，但支付宝账单中未扣款
需要提供的信息：账户邮箱、实付金额、支付时间、支付宝交易单号或截图
3. 余额使用规则
3.1 余额有效期
- 账户余额以美元（USD）计量，永久有效，无过期时间限制
- 账户注销后，余额自动清零，无法恢复或提现
3.2 余额扣费规则
- 每次 API 调用，根据实际消耗的 token 数量实时扣费（按美元扣减）
- 不同模型和服务档位的单价不同，详见模型广场
- 余额不足时，API 调用将返回 402 错误码
- 扣费精度：保留小数点后 6 位（0.000001 USD）
3.3 赠送额度
- 新注册账户赠送 $2（约 ¥13.6）体验额度，立即到账
- 赠送额度与充值余额合并使用，不单独区分
- 赠送额度仅限个人测试使用，禁止批量注册滥用
- 如发现滥用行为（如批量注册、刷赠送额度），账户将被封禁且余额清零
3.4 国产模型专区计费
- 国产模型专区与海外模型共用同一账户余额，按美元按 token 实时扣费
- 国产模型价格按上游官方价的 0.75 倍统一计费，详见模型广场
- 国产模型与海外模型分路由记账，账单中会清晰区分
- 赠送额度可用于国产模型与海外模型，未做区分
4. 退款政策
不支持退款的情况：
- 充值金额已到账（无论是否使用）
- 因用户自身操作失误（如充值金额输错、充错账户）导致的问题
- 因用户违反服务条款（如滥用、恶意攻击）导致账户被封禁
- 赠送的体验额度（本身为免费赠送，不涉及退款）
4.1 可退款的特殊情况
仅以下情况可申请退款，需提供充分证据并经审核通过：
- 重复充值：同一订单被重复扣款多次（退还多扣部分）
- 服务终止：HardysAPI 永久停止服务（提前 30 天通知，剩余余额可申请提现）
- 账户被盗：账户被盗用后发生的异常充值（需提供报警记录或其他证明）
4.2 退款流程
- 发送邮件至 [email protected]，说明退款原因
- 提供账户信息、充值订单号、支付凭证
- 我们将在 7 个工作日内审核
- 审核通过后，15 个工作日内原路退回支付账户
5. 发票开具
5.1 开票类目与金额
- 开票类目：信息系统增值服务 / 信息技术服务费（增值税征收率 1%）
- 开票金额：按照您实际支付的充值本金开具
- 赠送额度属于平台营销福利，不计入开票金额，不单独开票
5.2 发票类型
- 个人用户：仅支持开具增值税电子普通发票
- 企业用户：可选择增值税电子普通发票或增值税电子专用发票
- 申请专用发票需一并补充：地址电话、开户行及账号
5.3 开票约定
- 一笔充值订单仅支持一次性全额开票或按实际消费分次开票，两种方式只能选择其一
- 不支持重复开具发票
- 发票一经开具，非税务局认定红冲情形，不予重复开具
5.4 申请方式
发送邮件至 [email protected]，提供：
- 账户邮箱
- 发票抬头（个人姓名或企业全称）
- 税号（企业用户必填）
- 专票补充信息（企业申请专用发票时必填）：地址电话、开户行及账号
- 充值订单号（可在控制台"充值记录"中查看）
- 接收邮箱（默认发送至账户邮箱）
5.5 处理时效
- 资料完整无误的申请，我们将在 5 个工作日内开具电子发票并推送至指定邮箱
- 信息缺失、资料有误将导致开票延期，请确保提交资料准确完整
温馨提示：
- 本平台不设置开票金额强制门槛，所有合规订单均可申请发票
- 单次充值 ≥ ¥1,000 的订单优先处理
- 请妥善保存充值订单凭证，以便核对开票信息
6. 充值安全
6.1 防范诈骗
- HardysAPI 不会通过 QQ、微信、电话等方式主动要求您充值
- 充值页面域名必须是
hardysapi.com，警惕钓鱼网站 - 支付时请确认收款方为"ZPay"或官方指定的支付服务商
- 不要向任何人透露您的 API Key 或账户密码
6.2 账户保护
- 充值前请确认当前登录的是您本人的账户
- 定期修改密码，使用强密码（字母+数字+符号，至少 8 位）
- 如发现账户异常（如余额突然减少、陌生 IP 登录），立即修改密码并联系客服
7. 法律责任
7.1 用户责任
- 您应当使用合法资金进行充值，不得使用盗刷、洗钱等非法资金
- 您应当妥善保管账户信息，因账户泄露导致的损失由您自行承担
- 禁止利用充值漏洞、支付漏洞等技术手段恶意充值或骗取余额
7.2 平台责任
- 我们保证充值金额准确到账，不私自扣减或挪用用户资金
- 因系统故障导致的充值异常，我们将主动排查并补偿
- 因第三方支付平台故障导致的延迟或失败，我们将协助用户追回款项
8. 协议变更
- 我们可能根据业务需要调整充值金额、支付渠道、退款政策等
- 重大变更将提前 7 天通过邮件或站内通知告知您
- 继续使用充值服务即表示您接受变更后的协议
9. 联系我们
如对充值有任何疑问，或遇到充值异常、退款申请等问题，请联系：
- 客服邮箱：[email protected]
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（北京时间）
- 紧急问题：请在邮件标题注明"【紧急】充值异常"，我们将优先处理
再次提醒：充值金额一经到账，不支持退款。请根据实际需求合理充值，避免一次性充入过大金额。新用户建议先使用 ¥10 赠送额度测试服务，确认满意后再充值。